Question

hp431笔记本电脑有时可以调节屏幕亮度，有时不可以，但现在大多数时间都不可以了，是怎么回事

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请您使用FN+F2/F3组合键，或单独按F2/F3键，看是否可以调节屏幕亮度。
2、如果不能调节，请您回忆一下是否进行过某些特殊操作后才出现这个现象的，比如请您查看电脑中是否安装了某个第三方优化软件，如果安装了，请您查看优化软件中是否禁用了屏幕亮度调节的功能，请您启用试试。
3、如果您没有需要设定的启动项，建议您禁用启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用。
在进行这个操作后，您可以测试是否可以正常调节屏幕亮度，以避免您之前安装的某个启动项禁用了调节亮度功能造成的。
4、这个情况也有可能是由于显卡驱动或快捷键驱动有问题造成的，建议您重新安装相关驱动试试。
（1）XP系统下驱动如下：
快捷键驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42524.exe
INTEL显卡驱动：（双显卡的机器在XP下不能使用独立显卡）
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52327.exe
（2）WIN7系统下驱动如下：
快捷键驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51650.exe
INTEL显卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52194.exe
ATI显卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52303.exe
5、如果上面方法都不能解决您的问题，建议您保修数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

这些我都试过了 没用

追答

那麻烦您重新安装一下操作系统排除一下系统方面的问题