Question

关于联想手机的数据连接问题

我的手机是联想S890，最近使用数据连接时无法上网，尽管卡其数据连接，但是依然无法使用网络，请问是什么问题

Answer 1

您好，建议您重启一下手机，再次打开数据连接上网进行测试；

如果不行，建议您备份手机内重要内容，恢复出厂设置测试；

仍不能正常使用，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决；您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 2

尊敬的联想用户，您好，您可以查看其他手机数据连接时是否可以正常上网，如果可以正常上网，您可以检查一下手机是否欠费，如果问题仍未解决，建议您把手机送至服务站检测，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
感谢您使用联想手机，祝您生活愉快。

Answer 3

若是联想手机S890 打开移动网络后无法上网，可参考以下方法进行尝试：
1、S890支持移动/联通卡上网，确认所使用sim卡在此范围；
2、确认SIM卡的费用正常，且有开通上网服务；
3、确保周围网络环境良好，可以更换下使用环境或与其他附近用户进行对比； 
4、如有条件建议可以将sim卡更换到其他的手机上尝试，如其他手机上也出现问题，不排除是sim卡异常导致，建议联系运营商进一步处理；
5、建议对现有的接入点进行切换，重启观察；
6、若是设备上安装有对应的安全软件，则此时建议前往该软件下核实下是否是对其联网进行了相应的限制操作；
7、若之前恢复出厂设置后无效，建议及时送修站点处理。