Question

求中文翻译

Hi there!
You've got an open support ticket and it's been awhile since we've heard from you. Hopefully this means your issue has been resolved; we're closing this ticket in hopes that it's true. If it's not, please respond to this email to reopen the ticket and confirm that the issue is not yet resolved.
The latest comment to your ticket was:

Answer 1

您好!
您已获得了一张服务支持券。我们好久都没有收到您的消息了。希望这意味着您的问题已经解决了，如果是这样我们就把服务取消了。如果不是这种情况，请您回复这封邮件，重新开启此券并确认问题仍然存在。
对你的服务支持券最后的评论是：
那个open support ticket 应该就是给用户的服务支持券吧，我自己那么理解的。

Answer 2

嗨！
你有一个开放的支持票，这是因为我们听说你已一段时间。希望这意味着你的问题已经解决；我们希望这是真的关闭这张票。如果不是，请回复此电子邮件，重开的机票和确认问题尚未解决的。
你的票的最新评论：

追问

请别那翻译机翻译吧。你自己看看完全是不通的！

追答

你翻译来干嘛？