Question

惠普笔记本电脑睡眠模式后过段时间再打开是黑屏的电源灯还亮着按什么都没有反应怎么办

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
请问您指的是睡眠唤醒后，按键有反应，但显示屏黑屏吗？
当出现此问题时，建议您外接显示屏，使用fn+f4进行切换：
一、如果外接显示器正常，说明问题和笔记本屏幕或屏幕排线相关；
二、如果外接显示器黑屏，说明问题和笔记本显卡相关，建议您更新显卡驱动测试；
注：由于您问题描述中没有提及具体机型及系统，建议您参考以下官方文档查找驱动：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
三、如果外接显示屏无法切换出去，建议您按住电源开关几秒钟，强制关机后，进行做静置操作：
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试
1、如果可以开机，建议您更新显卡驱动后，继续观察使用；
2、如果无法开机，或开机后故障依旧，建议您联系维修中心检测硬件；

注：关于问题一及三中涉及到的维修中心信息，您可以通过以下网址查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。