Question

联通宽带老是掉线怎么办啊!

没有连路由！直接连的猫！ADSL 连接！我都无奈了！看电影没什么影响！可是我玩游戏就不行了啊！！求助啊！

Answer 1

宽带频繁掉线的解决方法如下：1、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；2、如有Modem设备，请留意该设备是否过热，建议关闭几分钟后再重启尝试；3、如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑或者重新安装该程序；4、检查是否电脑病毒引起的断线，建议全盘扫描；5、如运行程序有服务器选择，请选择中国联通。如有其它问题，可以联系中国联通10010客服咨询。

Answer 2

宽带故障“频繁掉线”解决方法：如单纯的运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；如是整个网络掉线，掉线之后DSL灯闪烁，则可能是modem或者外线信号问题，建议关闭modem电源并重新拔插线路；如掉线之后DSL灯稳定亮，则建议查看看电脑是否中毒或者检查网卡。

Answer 3

如果使用的ADSL上网，频繁掉线有以下几个原因：
1、可能是猫过热，造成的掉线。解决方法：按时清灰，注意通风，不要放在阳光直射的地方；
2、可能是由于电压不稳， ADSL也会频繁掉线。
3、可能是由于上网是高峰时段 ，ADSL频繁掉线 。这个是因为用的人太多，使用宽带用户急骤增加，宽带服务器在上网高峰期不堪重负，建议重新拨号尝试一下。
4、也有可能是电脑中毒，也会造成这个情况，建议查杀病毒。

Answer 4

ADSL宽带上网经常断线是因为以下原因及处理方法：
1.线路干扰，导致信号衰减过大，检查室内线路，modem的指示灯是否有闪烁情况；
2.设备线路连接不规范，如在分离器前接分机，检查在分离器前是否安装了分机；
3.modem电压不稳；
4.modem是否使用时间过长，导致设备过热，建议将长期使用的设备关闭一段时间。
5.其他干扰，如手机等，检查室内的其他干扰。
排除以上仍未能解决，您可联系人工客服或前往营业厅进行反馈。

Answer 5

掉线时可以查看宽带猫的状态，主要看ADSL或LINK灯状态，此灯指示的是你的宽带猫通过宽带线路与运营商机房宽带设备之间的通信状态，正常时候此灯应该是长亮的，如果此灯非长亮状态，那就有可能是运营商线路或设备问题导致，可以拨打运营商客服电话让人来解决