Question

OPPO手机之前充电很快的，现在充电很慢，什么原因啊？

Answer 1

低温会影响电池活性从而导致充电慢的情况。若环境温度正常（0℃至45℃）出现充电慢的情况，建议你按照以下操作方法尝试：1、使用原装充电器充电，检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长；2、若仅是开机充电出现，建议充电之前关闭所有后台程序（下拉菜单，点击一键清理）；3、更换电源插座充电尝试；4、备份重要资料后（联系人、多媒体文件等），然后恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

Answer 2

导致充电缓慢异常的原因和解决方法:1、非原装充电器充电，充电异常，请您使用原装充电器。2、充电的时候使用手机，导致充电缓慢或者越充越少，请您充电的时候不要使用手机，且清理后台程序后再充电或者关机充电观察。3、恶意软件导致的异常，请您卸载最近下载的软件试试的4、手机root后出现的系统异常，请您解除root后观察5、手机电池、充电器、数据线、手机充电接口故障，需要到当地的客户服务中心检测 附上全国客户服务中心查询链接：http://www.oppo.com/cn/service/map