天语s5wifi打不开怎么办
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您好,
请您下拉通知栏开启WLAN开关,如果还是无法打开,建议您备份手机资料将手机恢复原厂设置,恢复后再开启试用,如果可以打开那么您可以正常搜索wlan信号。
如果不能打开,可能是手机硬件线路问题,建议您联系天语售后服务中心为您查看。
天语全国售后服务中心地址:http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2。
如果您可以打开wlan开关,就是无法使用上网,建议您通过下述方法查看:
1)对于所选用的WLAN密码在输入时大小写是否有要求,输入是否正确。
2)查看位于首屏顶端WIFI网络开关是否开启;重新启动一次。
3)查看无线路由是否设置防火墙,需关闭防火墙才能连接。
4)打开WLAN后,在设置→关于手机→状态查询中看一下MAC地址,如果MAC地址为00开头,说明MAC地址丢失。手机等设备,必须要有一个MAC地址,且该地址必须是唯一的。如果该网络出现两个相同的MAC地址的设备,则有一个是无法连接的。建议到天语售后服务中心重写MAC地址解决。
5)如果使用家中路由器的WIFI网络不行,其他地方的都行,可能是用户家的路由器锁定了MAC地址,宽带路由器设置→找到授权相关设置→编写手机的MAC地址后方可使用。
希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~
请您下拉通知栏开启WLAN开关,如果还是无法打开,建议您备份手机资料将手机恢复原厂设置,恢复后再开启试用,如果可以打开那么您可以正常搜索wlan信号。
如果不能打开,可能是手机硬件线路问题,建议您联系天语售后服务中心为您查看。
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如果您可以打开wlan开关,就是无法使用上网,建议您通过下述方法查看:
1)对于所选用的WLAN密码在输入时大小写是否有要求,输入是否正确。
2)查看位于首屏顶端WIFI网络开关是否开启;重新启动一次。
3)查看无线路由是否设置防火墙,需关闭防火墙才能连接。
4)打开WLAN后,在设置→关于手机→状态查询中看一下MAC地址,如果MAC地址为00开头,说明MAC地址丢失。手机等设备,必须要有一个MAC地址,且该地址必须是唯一的。如果该网络出现两个相同的MAC地址的设备,则有一个是无法连接的。建议到天语售后服务中心重写MAC地址解决。
5)如果使用家中路由器的WIFI网络不行,其他地方的都行,可能是用户家的路由器锁定了MAC地址,宽带路由器设置→找到授权相关设置→编写手机的MAC地址后方可使用。
希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~
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