Question

NOTE2 固件升级问题

请问固件升级，会不会之前安装软件都没有了呢？
如果已经Root是否也可以用Kies 进行固件升级呢？

Answer 1

您好：
1，正常的固件升级服务是不会影响手机的数据和下载安装的第三方软件的。但电子产品升级都是存在风险的，建议您升级前备份手机重要数据（如：联系人、照片、视频等），以防升级过程中遇到问题丢失数据。
2，ROOT是获取手机最高权限，手机ROOT后系统已经被更改，不再是三星官方系统，所以可能会出现无法通过三星KIES软件操作升级。
现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，客户可以随意的下载安装使用，这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能缺陷或系统的不稳定性，因此如果发现手机安装使用了ROOT修改软件，对此所造成的不良现象，应完全属于人为原因造成，按照三包条例，不予以包修。所以我们不建议您将手机进行ROOT。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

如果ROOT后没有删除系统文件没有更换内核基带等，是可以进行KIES升级的。KIES升级后ROOT权限会消失，自己安装的软件和资料会保留的。

追问

请问他的这个升级是整个系统都升级吗？因为我的一个内置软件S日历出现了问题，是否通过升级进行修复呢？

追答

升级整个系统

Answer 3

连接kies升级固件 只会升级系统而已 安装的软件都还在 root过的不好说 有得升级不了 有的也能升级