Question

惠普CQ32-107tx笔记本拆卸笔记本除尘，重新组装后没有声音

刚开始的时候，点击喇叭那个图标修复后，插上耳机有声音，后来听了一会插上耳机也没有声音了。现在情况是不插耳机和插耳机都没有声音，右下角喇叭图标提示“未插入扬声器或耳机”应该不是驱动问题，自己重新安装过驱动。求专家看看，如果是笔记本内置喇叭坏了，但起码插上耳机有声音啊，现在想知道难道是声卡坏了吗。声卡不是集成到主上的吗不容易坏了，而且我拆的时候也没怎么弄吗，还是哪里的线弄错了，我拆了三次了 都不管用 ，专家帮我分析下，这是哪里的原因 是硬件问题吗？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您首先确认安装的声卡驱动是否是从惠普官方网站上下载的，如果不是，建议您卸载之前安装的声卡驱动后，重新下载安装驱动试试。您这款机器是针对WIN7系统发布的，如果您安装的是WIN7系统，您可以安装下面这个声卡驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp50501-51000/sp50856.exe

2、请您确认服务中音频服务是否开启，方法如下：

请您点击开始--运行--输入MSCONFIG，打开“系统配置”界面，“服务”页面中有二项关于“WINDOWS AUDIO”的项目前面是否已经勾选，若没有，请您将它们勾选上后“应用”--“确定”，然后重启电脑。

3、如果不好用，这个情况很可能是系统有问题造成的。建议您备份数据后，重装系统或恢复系统试试。

4、如果问题依旧，或者您确认系统没有问题，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测是否机器硬件例如声卡有故障，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

重装下声卡驱动，应该就还好。我之前也出现过这种情况，重装驱动就好了

追问

我装过了，声卡启动没问题。

追答

给你推荐个答案http://zhidao.baidu.com/link?url=W2tOqIStBR4KGvdhVvDOKP2B8ykNycHBi42zfBWb7e7tTnqm0JI9Wi8SQtE-g9LXkoGB15XoU4fP2pJx3oQjQq

追问

如果我用驱动检测软件能检测出声卡的型号什么的 那样的话声卡是不是就没坏。