Question

三星S4连接不上无线网络

在其他地方都可以连接上无线网，但就是家里的连接不上，家里的无线网络其他手机都可以连接上，包括三星的S3都可以，可就是S4链接不上，一直显示“正在获取IP地址...”，不知道怎么回事。

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.手机长按住无线路由器名称-忘记，重新开启搜索连接；
2.查看路由器设置,MAC地址过滤，DHCP功能是否开启，关闭重启路由器尝试；
3.若问题依然存在，建议您升级路由器后尝试连接；
4.如果依然没有恢复，有可能是手机与路由器不兼容导致，需要您更换路由器重新连接；
若以上方式均不能帮您解决，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn