三星S4连接不上无线网络

在其他地方都可以连接上无线网,但就是家里的连接不上,家里的无线网络其他手机都可以连接上,包括三星的S3都可以,可就是S4链接不上,一直显示“正在获取IP地址...”,不知... 在其他地方都可以连接上无线网,但就是家里的连接不上,家里的无线网络其他手机都可以连接上,包括三星的S3都可以,可就是S4链接不上,一直显示“正在获取IP地址...”,不知道怎么回事。 展开
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2013-08-29 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
根据您描述的情况,建议您:
1.手机长按住无线路由器名称-忘记,重新开启搜索连接;
2.查看路由器设置,MAC地址过滤,DHCP功能是否开启,关闭重启路由器尝试;
3.若问题依然存在,建议您升级路由器后尝试连接;
4.如果依然没有恢复,有可能是手机与路由器不兼容导致,需要您更换路由器重新连接;
若以上方式均不能帮您解决,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
程经理
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