Question

我刚买一个月的s4就开不开机了 按开机键只显示s4 然后就黑屏 怎么回事啊 心疼死我了

问题是这手机在韩国买的 不好弄啊

Answer 1

您好：

 根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式
2、手机进入安模式后，备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）

若以上操作后手机依然无法开机操作那么可能是系统或者硬件故障导致，请联系三星服务中心检测判断具体原因后解决。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

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