Question

我的手机三星S4i9500.买的十六G的，但是上面却显示SD卡总容量不可用，然后下载东西却不好下，求解释啊

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，建议您参考：
16G是指手机主板上的闪存芯片（相当于内置手机硬盘），而16G的实际可用大小约14.7G左右，S4采用最新的4.2.2系统，并加入大量动作功能，故系统需占用4.5G左右，同时Android系统会预留一部分闪存空间防止系统死机（大小约1.5G）,并且这2部分空间是被隐藏无法查看的，所以您看到的总空间约为8.7G左右，但手机预制高德导航和词典，此部分越占用4G左右，所以您看到的可用空间约4G左右。
建议您将手机内存储的软件安装包以及手机的多媒体文件存储在外置SD卡中（我的文件-选择文件夹-长按住需要移动的文件/软件安装包-移动至-sd memory card）。
祝您生活愉快！
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追问

我知道，可是你看我的上面图片中SD卡总容量显示不可用，我好朋友的和我同款显示内存8.7左右，我下载任何一款软件都不行，都提示请插入SD卡，我在想是不是我的卡里面没有内存啊，怎么才能可以使SD卡上面显示内存啊啊

Answer 2

　　你没有将SD卡格式化吧，用手机上的SD卡格式化工具格一下。

追问

是你看我的上面图片中SD卡总容量显示不可用，我好朋友的和我同款显示内存8.7左右，我下载任何一款软件都不行，都提示请插入SD卡，我在想是不是我的卡里面没有内存啊，怎么才能可以使SD卡上面显示内存啊啊，而且点击SD卡都没有反应的，是点不了的

追答

　　你先将购买的SD卡插到笔记本电脑的读卡口（多数台式机要另外购买读卡器），用电脑先判断你新买的SD卡是可用的，正常的。用电脑上的格式化工具对SD卡进行格式化时，最好先选择最基本的FAT文件格式。　格后，电脑应当正确显示SD卡容量及可用容量等信息，你再往卡中拷贝数据、删除、读出。确实判定SD卡是好的。再按正常操作方法，退出SD 卡。
　　再卡插到手机中，手机在存储设置界面应当正常显示出你的SD卡信息。若手机不能显示正常信息，再用手机格一下试试，仍然不行，甚至不能格式化，有可能是手机的SD卡插口有问题、触脚有锈蚀等原因，也有可能是手机系统有问题。
　　若是新买的手机，自带16G内部存储卡不可用，自己别操作，找经销商或售后为佳。新机通常有8G左右的可用空间。