Question

惠普手提重装系统失败 求助 CQ43

我的CQ43今天重装系统到一半时突然失败了之后就黑屏了，重开电脑显示惠普标志后就黑屏了就左上角有一条闪闪的。怎么办啊啊啊啊啊啊
WIN7 系统

Answer 1

重开电脑能显示惠普标志，说明硬件基本无太大的问题，所以估计是系统没装好造成的。建议楼主重装系统应该可以解决。重装系统建议用U盘来完成，用U盘装系统，
应先将U盘制作为可引导系统的盘（就是启动盘）。然后将系统文件复制到该U盘（系统文件可以购买或下载），再用该U盘引导电脑（通常是启动电脑后按F12键，调出引导菜单后选择U盘引导），进去后就可以装系统了。

制作U盘启动盘建议用“大白菜U盘启动制作工具”，网上下载后操作非常简单--下载安装--运行“大白菜U盘启动制作工具”--按提示插入U盘--开始制作--一分钟后制作完成。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

麻烦您进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；
如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件
注意：安装系统建议使用一步步安装的光盘通过光驱引导，然后将硬盘中的分区最好是全部清除掉，然后再分区重新安装。建议您开机的时候不停点击F9调用启动菜单来选择引导设备引导看下是否可以
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

不行啊 可以备份数据，重新安装系统； 按F11 还是一样