Question

我是淘宝卖家。评价不计分是怎么回事？

我是淘宝卖家。上月双12卖出1000件（都是不同买家）。现在都已经全部评价。但有900多个评价都是不计分的。这是什么情况？是超出时间评价所以不计分吗？

Answer 1

评价不计分请核实是否属于以下两种情况：
1、每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以淘宝订单创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。
（解释：每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间，每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分，也就是说总分在-6和+6之间，例如买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则7个差评都会生效计分；若买家给卖家7个差评，则只有6个差评计分。）
2、若14天内（以淘宝订单创建的时间计算）相同买卖家之间就同一个商品（无论成交几件）进行评价，多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

3、其他情况：1若命中低价商品管控规则可能导致评价不计分，相关规则解释点此查看。2消费者给予商家的评价若商品属于闲置商品，则评价不计分

Answer 2

系统自动确认收货，如果您也没有给客户评价那是不记分的，如果您给客户评价了，系统也会在15天后给您评价的，前提是您一定要给他们评价，有很多客户是不喜欢确认收货和评价的