Question

你好！ 我想请问我的三星i9300今天卸载了一些系统软件 导致无法使用请问是什么问题？ 怎么才能恢复使用

开机之后只显示三星标识 按键都没有反应

Answer 1

因为你删除了系统软件导致系统发生故障，所以不能随便删系统软件，你可以刷机解决

Answer 2

您好：

根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
建议通过进入安全模式，恢复出厂设置尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入设置-重置-恢复出厂设置（提前备份好手机中的文件）。
3）恢复出厂设置之后观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

这样可以试试去三星的官网下载固件，重新刷机。 但是刷机后手机中的资料就没有了

追问

只要可以恢复使用都不是问题，

追答

那你就用电脑刷机吧 直接去官网他那儿应该有固件和相关的工具吧 一般不会刷成砖 但还是要小心最好是找个比较懂得人来帮你刷机 。