Question

HP电脑硬盘smart 301问题求救~~~

开机时提示smart hard disk 301，开机后windows也一直就提示检测到硬盘问题，下了个HD tune pro5.0检测，健康中有一个c7警告（错误数据并未增长）：

错误扫描中未发现坏道：

请问硬盘是什么问题？严不严重？现在需要换硬盘吗？

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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题建议您可以检测一下硬盘，检测方法如下：您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test、Primary Hard Drive Self Test、或者HDD Self-Test Options来检测硬盘；或者您尝试开机按F2运行Hard Drive Self Test测硬盘，整个过程需要30到60分钟左右。提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，检测硬盘具体步骤名称也不完全相同。）
a、如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），建议您可以备份数据，使用低格工具格式化硬盘并重新安装系统；
b、如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

运行Primary Hard Drive Self Test结果为smart

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

Smart不为机器完整的报错提示，请问机器完整的报错提示是什么呢？

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

开机提示smart hard disk error
The smart hard disk check has detected an imminent failere.To ensure not data loss,please back up the content immediately and run the Hard Disk Test in System Diagnostics.