Question

三星gti9128发不了短信

短息信息中心的号码没有问题。还有哪里出问题了呢？求大侠帮忙！只是用了360手机助手群发短信后，结果就不能发短信了

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重启一下手机，检查是否为信号问题。
2.检查是否存在欠费情况
3.更换其他的SIM卡尝试
4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法问题依旧，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

可能软件冲突，先卸载了360试试，再不行恢复出厂设置

追问

早把360卸载了，就是不能发短信，要是出厂设置下载的软件就全部没有了

追答

软件没了可以下么