Question

我的三星I869手机上不了网是怎么回事

前几天还可以连网，就这二天就不行了，打了电话给电信，又说他那边没有问题

Answer 1

您好：

如果您的手机不能上网，建议您按照如下步骤操作手机：
1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
2.设定-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3.更换其他手机卡尝试
4.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/DealerLocatorMap/DealerLocatorMap.html?cid=cn_ppc_support__zhidao_dealorlocator_20130401

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn