Question

手机总提示电池温度过低无法正常运行是怎么回事？20多度呢。联想a800

Answer 1

一、电池内部保护电路故障，锂电池保护电路主要负责电池电压、温度、短路、过压等参数的检测和执行，一旦出现温度检测不到的故障，就会输出到手机的CPU，最终显示温度过低，实际使用时不会有什么问题。
二、手机电池的问题，也有可能是手机的毛病，建议更换新电池试试，比如使用使用正宗的原装手机电池，或者是使用知名品牌的商务电池，要是更换新电池后温度正常，说明手机没事，是以前的手机电池有毛病了。
三、若手机在使用或充电中提示温度过低的情况，建议核对：
1、周围环境温度较低，电池性能变弱：建议更换到较为稳定的室内环境尝试。
2、电池性能老化或出现异常：如有条件建议更换电池进行对比。
3、充电配件异常：如是在充电情况下出现提示，请核实是否使用标配充电器，建议使用标配充电器及数据线进行充电。
4、系统异常，建议备份机身资料进行恢复出厂设置（系统设置备份和重置）处理。
若依旧无法有效改善问题，请及时联系维修站进行检测维修，不排除是电源管理芯片异常导致。

Answer 2

若使用的是vivo手机，手机提示温度过低：
手机使用时的温度环境 ：最佳使用温度：16℃—22℃；正常使用温度：0℃—35℃；
手机出现温度过低时，需要将手机放在温暖的环境，过一会儿重新开机查看是否可以正常使用，如重新开机还提示温度低，需客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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Answer 3

这种情况建议联系联想售后800电话咨询一下或去联想售后检测。

追问

服务电话不知道啊～

追答

4008222008

Answer 4

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况，可能是早期系统版本存在的问题，可以通过升级系统来修复，建议您首先尝试通过系统设置——关于手机——系统更新，来进行升级；若问题依旧或者已为最新版本，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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