Question

HP probook 4431s笔记本 电脑被狠狠关两次,现在只有开机画面,怎么修?

我的电脑有很重要的东西，能保留下来吗？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

上述情况，建议你开机后按F10进入BIOS，选择system Diagnostics，运行Hard Disk Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。

  a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），您机器的问题很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您使用原版操作系统安装光盘，一步一步重新安装操作系统；

  b.如果无法进入bios，或者硬盘检测失败（通常会提示fail或者error）或者无法检测，可以联系惠普维修中心（点击即可查看当地hp维修中心信息）现场检修硬件。

温馨提示：
根据个人的经验，如果当前无法进入系统，需要备份硬盘中的数据的话。一般有以下2种方式：
1）将笔记本硬盘取出，利用移动硬盘盒或线缆等连接至其他电脑上，进行数据备份；
2）利用Win PE这样的系统维护工具光盘引导启动，在Win PE系统中就可以访问原有的硬盘分区，然后连接U盘或移动硬盘将数据拷贝出来。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

用光盘启动盘或U盘启动盘启动，进入PE系统，将笔记本中的资料复制出来，再格式化系统盘（不能用快速格式化），重装系统。