Question

新的苹果7p，无法连接到app store

Answer 1

1. 打开iPhone7的设置图标，点击“无线局域网”。

   

2. 点击连接的无线网络，点击该网络后面的圆形图标。
   

   

3. 进入到的设置窗口中，我们找到“DNS”这一选项，并点击修改DNS中的数据为“8.8.8.8”，查看问题是否解决。
   

   

4. 如果问题没有得到解决，打开设置选项中的“通用”，并找到"日期与时间“选项。
   

   

5. 或者在通用选项中找到”还原“选项，点击选项中的'还原网络设置"这一项功能。
   

   

6. 一般情况下，手机网络的本身问题与诸多因素有关，信号源，系统设置，网络障碍，以及手机本身的系统问题，都是导致上述情况的因素。

7. 如果以上方法不能解决您的问题，建议您将手机带到苹果售后服务网点，找专业人员进行维修检测。
   

Answer 2

1.大多时候，当 App Store 打不开时，都是因为网络连接的原因，所以我们这里从手机上连接的无线网络下手。先请打开主屏上的“设置”应用；
2.在设置列表点击“无线局域网”一栏；
3.接着请在无线局域网列表里，点击当前已经连接好的无线右侧的“信息”图标（圆圈里面有个i）；
4.随后在无线网络详情列表里，找到 DNS 一栏，删除原来的地址，把 114.114.114.114 填上去；
5.手机的 DNS 地址设置好以后，接下来请打开手机后台，把 App Store 从后台退出，然后再看看是否可以正常使用 App Store 应用；
6.如果上面的 114.114.114.114 还未能解决问题的话，我们还可以尝试一下这个 8.8.8.8 的地址；
7.如果连 8.8.8.8 这个地址也不能连接 App Store 应用商店的话，此时你还可以选择关闭无线，用手机移动网络来打开。值得注意的是，如果用流量下载应用的话，会伤钱的；
8.如果还是不行的话，最后一个办法就是建议你换一个时段，再尝试打开 App Store 应用商店 了。

Answer 3

如果你是指iPhone手机出现无法连接App Store的情况，建议你可通过以下方式排障：
1、使用手机数据上网，可以查看手机是否可正常打开其他网页或应用。
2、如使用WIFI上网，你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页。你可重启无线路由器，然后进入iPhone手机设置删除该WIFI，再重新加入WIFI。
3、如还无法使用，你可还原网络设置尝试，路径：“设置” –> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”，设备便会重启。
4、如果是手机设置了访问限制，你可重置访问限制尝试，路径：“设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。

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Answer 4

如果你是指iPhone手机出现无法打开或连接App Store的情况，建议你可通过以下方式排障：
1、使用手机数据上网，可以查看手机是否可正常打开其他网页或应用。
2、如使用WIFI上网，你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页。你可重启无线路由器，然后进入iPhone手机设置删除该WIFI，再重新加入WIFI。
3、如还无法使用，你可还原网络设置尝试，路径：“设置” –> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”，设备便会重启。
4、如果是手机设置了访问限制，你可重置访问限制尝试，路径：“设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。

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Answer 5

苹果手机无法打开App Store处理方法：一、检查互联网连接。建议您使用“Safari 浏览器”访问 10086.cn 或其它常用网站测试能否正常访问，若不能正常访问，请尝试更换 Wi-Fi 网络或使用“蜂窝移动数据网络”再试。二、检查App Store服务器状态。访问http://www.apple.com/cn/support/systemstatus/，查看 App Store 服务器是否有故障的说明，若提示服务器存在问题，建议等待修复后再次尝试。三、更新系统版本。更新到最新版本的iOS系统，然后尝试重新连接到App Store。四、检查日期和时间。确保您设备上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置，前往【设置】-【通用】-【日期与时间】。注：如无法解决您的问题，建议联系苹果官方支持 400-666-8800（收费）咨询。

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