Question

三星i9300充电问题，手机突然充不上电，连在电脑上也没有反应，用其他的数据线也不行

前几天也出现过这种情况，手机重启后可以，今天怎么也解决不聊了，数据线没有问题

Answer 1

您好：

非常抱歉产品给您带来不便！
根据您反馈的问题建议您先确定电源是否正常，如果电源正常，请您检查是否是使用手机原装充电器充电，如果不是，建议您更换原装充电器充电。如果使用的是原装充电器无法充电，建议您将手机送到维修站请工作人员检查具体问题。
您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

是指电池的问题吗

追答

由于看不到机器，我们无法给您判断具体问题，需要通过维修站检测之后才能确定。

Answer 2

电池问题电池坏了

追问

手机关机状态下充电或连上电脑的话，手机屏幕上会有电池符号，电池符号中间是圆圈好像搜索不到什么，几秒后就没有了