Question

文件被病毒感染，而这文件又很重要，该怎么处理

我的U盘上的重要文件被感染了，一插上电脑就被杀毒软件删除，而我又不想删除这些非常重要的文件，请高手指点该怎么办？

Answer 1

杀毒软件删除的是病毒文件，而原文件并没有删除，原文件被病毒设置为隐藏了，删除病毒后，打开文件夹的隐藏选项即可。操作如下：

1、首先将U盘插入电脑，打开杀毒软件；

2、点击“指定位置杀毒”，指定U盘进行杀毒；

3、等待扫描；

4、扫描完成，点击“立即处理”；

5、杀毒成功，接下来将隐藏的文件显示即可；

6、打开U盘，点击上方菜单中的“查看”；

7、在下拉菜单中选择“选项”；

8、在打开的选项页面中选择“查看”>“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”，然后点击确定；

9、返回U盘就可以看到原来的文件了。

Answer 2

使用专杀清除方法，下载杀毒软件。

木马名称：Worm.Win32.AutoRun.soq 当你把你的U盘插入到一台电脑后，突然发现U盘内生成了以文件夹名字命名的文件，扩展名为exe，并且它们的图标跟windows xp默认的文件夹图标是一样的，很具有迷惑性。

以腾讯电脑管家为例，解决方法如下：

一、插入U盘，并打开电脑管家，选择病毒查杀点击：

二、然后点击箭头标志，如果有怀疑的位置就选择“指定位置杀毒”，反之选择"全盘杀毒":

三、进入病毒查找阶段，耐心等待：

四、病毒查找结束，界面会展示出所发现的风险，此时选择并点击”立即处理“：

五、最后病毒查杀完成，风险已被处理，安全弹出U盘然后重启电脑再次插入U盘即可。

Answer 3

解决的具体步骤如下：

以360安全卫士为例：

1、首先打开360安全卫士，进入到菜单栏页面中，点击打开“木马查杀”。

2、然后在弹出来的窗口中点击打开左下角的“恢复区”。

3、然后在弹出来的窗口中点击被查杀的文件后面的“恢复”。

4、然后返回上一级菜单栏中，点击打开“信任区”。

5、点击“添加信任文件”，选择不想被查杀的文件即可。

Answer 4

一般的杀毒软件都有隔离区/恢复区的，你找一下你的有没有，如果有的话你可以先恢复，然后在网上下载专门消除该病毒的软件，尝试恢复你的病毒文件。提示：不要在尝试恢复的过程中打开文件否则电脑会中毒

Answer 5

一个简单有效的方法，用蓝牙把重要文件传送到另外一张内存卡上，再把内存卡插到电脑中。放心吧，其实哪有那么多的病毒啊，充其次也不过文件冲突，实在不可以把杀毒软件关掉看看。