Question

宏病毒怎样彻底清除，但又不删除原文件

现在电脑里好多宏病毒了，有点可怕了，360查出来的，它的处理方式是隔离，但我一打开有些文档还是会出现宏病毒，请问高手怎么样处理好呢，要保证原文件不被删除掉的，最好方法简单些，谢谢了

Answer 1

宏病毒是一种寄存在文档或模板的宏中的计算机病毒。一旦打开这样的文档，其中的宏就会被执行，于是宏病毒就会被激活，转移到计算机上，并驻留在Normal模板上。从此以后，所有自动保存的文档都会“感染”上这种宏病毒，而且如果其他用户打开了感染病毒的文档，宏病毒又会转移到他的计算机上。

1、首选方法：用最新版的反病毒软件清除宏病毒。使用反病毒软件是一种高效、安全和方便的清除方法，也是一般计算机用户的首选方法。但是宏病毒并不象某些厂商或麻痹大意的人那样认为的有所谓“广谱”的查杀软件，这方面的突出例子就是ETHAN宏病毒。
ETHAN宏病毒相当隐蔽，比如您使用KV300 Z+、RAV V9.0(11)、 KILL 85.03等反病毒软件（应该算比较新的版本了）都无法查出它。此外这个宏病毒能够悄悄取消WORD中宏病毒防护选项，并且某些情况下会把被感染的文档置为只读属性，从而更好地保存了自己。
宏病毒原理
因此，对付宏病毒应该和对付其它种类的病毒一样，也要尽量使用最新版的查杀病毒软件。无论你使用的是何种反病毒软件，及时升级是非常重要的。比如虽然KV300 Z+版不能查杀ETHAN宏病毒，但最新推出的KV300 Z++已经可以查杀它。
2、应急处理方法：用写字板或WORD 6.0文档作为清除宏病毒的桥梁。如果您的WORD系统没有感染宏病毒，但需要打开某个外来的、已查出感染有宏病毒的文档，而手头现有的反病毒软件又无法查杀它们，那么您可以试验用下面的方法来查杀文档中的宏病毒：打开这个包含了宏病毒的文档（当然是启用WORD中的“宏病毒防护”功能并在宏警告出现时选择“取消宏”），然后在“文件”菜单中选择“另存为”，将此文档改存成写字板（RTF）格式或WORD6.0格式。
在上述方法中，存成写字板格式是利用RTF文档格式没有宏，存成 WORD 6.0格式则是利用了WORD97文档在转换成WORD6.0格式时会失去宏的特点。写字板所用的rtf格式适用于文档中的内容限于文字和图片的情况下，如果文档内容中除了文字、图片外还有图形或表格，那么按 WORD6.0格式保存一般不会失去这些内容。
存盘后应该检查一下文档的完整性，如果文档内容没有任何丢失，并且在重新打开此文档时不再出现宏警告则大功告成。

Answer 2

愿我的答案 能够解决您的烦忧

这个对杀毒软件就很讲究，一定带有修复功能，就像大禹治水要引导，不是堵和挖干

1，下面的方法你可以试试，因为它有系统修复引擎是带修复功能的。

2，下载腾讯电脑管家“8.4”最新版，对电脑首先进行一个体检，打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。

3，打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。

4，如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度
扫描。

5，查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢

Answer 3

格式化 感染的硬盘是最好的方法；

Answer 4

这种病毒腾讯安全提到过
可以去下载安装一个腾讯御点
打开之后，使用里面的病毒查杀功能，直接就可以查杀这种电脑病毒了

Answer 5

您好：
试试金山毒霸，它对感染宏病毒的文档修复能力比较强。不行的话多换几个杀软试试，谁也不能保证全部修复啊。
官网下载：http://www.ijinshan.com/