Question

2台电脑360安全卫士经常CPU使用上90%，特别是刚开任何软件或者游戏的时候，请问是什么情况

电脑型号 Alienware 17 笔记本电脑操作系统 Windows 7 旗舰版 64位 ( DirectX 11 ) 处理器 英特尔 Core i7-4700MQ @ 2.40GHz 四核主板 Alienware 17 (英特尔 Haswell)内存 16 GB ( 三星 DDR3 1600MHz )主硬盘 三星 SSD 840 PRO Series ( 256 GB / 固态硬盘 )显卡 NVIDIA GeForce GTX 765M ( 2 GB / 戴尔 )显示器 LG LGD02DA ( 17.1 英寸 )光驱 飞利浦-建兴 DVD+-RW DL-8A4SH DVD刻录机声卡 瑞昱 Realtek @ 英特尔 Lynx Point 高保真音频网卡 钰硕 未知(E091h) / 戴尔

这是我的电脑配置，刚买基本是顶配了，360是装在固态硬盘里面的，硬盘还有个750G的dell原装机械硬盘，驱动都是最新的，我之前还有一台HP的DV6，配置也很不错，这HP电脑用了很多年了，360杀毒和安全卫士也用了很多年了，自从最近更新了360的那加速球，经常会突然爆卡，特别是开软件开游戏的时候，连开个迅雷下载都会很卡，有时候什么都不开都会CPU占用90%以上，刚买的外星人装了360也是一样情况，求解

Answer 1

您好！感谢您选择英特尔产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.首先我们需要打开任务管理器，然后查看是哪个进程的导致使用率达到90%，根据不同的进程再作出相应的解决方法。

2鼠标右击任务栏空白处，打开的右键菜单单击“任务管理器”或直接按“Ctrl+Alt+Del”组合键来打开任务管理器

3打开的“Windows 任务管理器”窗口切换到“进程”选项卡，在这里就可以看到CPU的使用率

4正常软件造成CPU使用率占用100%。可调成任务管理器结果该进程，然后升级或重新安装出问题的软件

故障名称：explorer.exe
具体原因：一般附带在explorer.exe进程后台的第三方模块会导致cpu的占用率大
解决方法：使用Process Explorer工具来查看是哪个第三方模块造成的，然后将引发问题的模块删除掉

故障名称：iexplore.exe
具体原因：后台的第三方插件造成的
解决方法：同explorer进程的排查方法一样

故障名称：system
具体原因：驱动程序导致的，不匹配的版本或新版本出问题
解决方法：用Process Explorer工具查看system的线程，看看哪些线程最活跃，CPU占用率最高，根据文件名判断是哪个驱动程序需要使用

故障名称：svchost.exe
具体原因：某个服务导致的
解决方法：用Process Explorer工具查看cpu使用率过高的svchost.exe进程中的已注册服务，然后足一这些停止服务来排查是哪个服务出问题

故障名称：防病毒软件
具体原因：防病毒软件会实时监控系统，程序在进行读取、写入等操作时，防病毒软件的监控就会被激活，并判断此操作是否对系统有害，如果程序频繁进行操作，那么防病毒软件也要进行预防、查杀操作，这样就会引发防病毒软件使用率过高的现象
解决方法：暂时退出防病毒程序或重新启动计算机

故障名称：病毒、木马
具体原因：大量病毒、木马文件会在系统内存中迅速复制，并不断地读取本地硬盘，写入病毒代码，造成CPU占用率过高
解决方法：升级到最新版本的杀毒软件，然后全盘进行查杀

故障名称：AVI视频文件
具体原因：在选中一个较大的AVI视频文件，系统可能会出现假死现象，造成explorer进程使用率达到100%，这是因为系统要先对该文件进行扫描，并检查文件的所有部分，建立索引。
解决方法：右击AVI视频文件，打开的右键菜单单击“属性”命令，进入属性界面，在“常规”选项卡下单击“高级”按钮，在打开的“高级属性”界面去掉“为了快速搜索，允许索引服务编制该文件夹的索引”复选框，单击“确定”按钮

故障名称：Word文档
具体原因：处理较大的Word文档时，CPU使用率会过高，这是因为在Word文档键入文字时，Word会检查拼写和语法
解决方法：打开Word，单击“工具”菜单中的“选项”命令，切换到“拼写和语法”选项卡，去掉“键入时检查拼写”和“键入时检查语法”的复选框，单击“确定”按钮

故障名称：鼠标右键引起CPU占用100%
具体原因：在使用右键菜单时出现假死现象，并且CPU的占用率达到100%
解决方法：1、在桌面空白处鼠标右键单击“属性”命令，在“显示属性”窗口切换到“外观”选项卡，单击下面的“效果”按钮，弹出的窗口去掉“动画显示菜单和工具提示”的复选框，单击“确定”按钮2、在要使用右键菜单的文件前先单击选中该文件，接着再鼠标右键显示快捷菜单

Answer 2

360的进程占用是挺大的。。。
给你个建议，就是在任务管理器里有一个叫ZHUDONGFANGYU.exe的进程，结束掉，能省不少cpu，而且没影响。
另外就是加速球的监控有时会偏高很多，建议以任务管理器的监控为准。。。
（ps：不是便宜点点，是很多啊。。。所以显示的90%实际大概只有30%——45%......)
还有加速球的清理蛮有用的，可以用一下。。。

Answer 3

用360的开机加速功能， 把360 和360的主动防御 服务，全部禁止自动启动。然后把Windows7 自带的放木马程序开启来。以后需要360了再开了用，用完关掉。
别被忽悠了真的去裸机。那样你中了木马都不知道。

Answer 4

把360卸载了，试试只用QQ管家。