Question

i9300自动重启

国行s3 不到一年，每天都会重启两三次，不管是不是在使用

Answer 1

如果手机出现自动重启的情况，建议：
1.部分机器电池可拆卸，建议取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
3.更换其他原装电池尝试。
4.手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后尝试。
6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请将手机升级到最新版本。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。

Answer 2

您好：
根据您的描述，建议您尝试以下方法进行操作：

1、您的手机中是否安装了一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容导致。

2.取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象

3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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