Question

联想笔记本键盘和触控板失灵怎么办？

外接USB鼠标可以用，就是触控板失灵，键盘失灵，之前没有外接的USB键盘

Answer 1

笔记本键盘和触控板失灵解决方法：
1、外接USB的鼠标或键盘，代替已经损坏的笔记本键盘和触控板。（这个方法花钱少、简单有效，不足之处外置键盘鼠标携带不方便）
2、根据笔记本电脑型号，购买更换同品牌同型号的键盘和触控板。（只能使用原装的，价格不菲）
3、拨打8008108888联想客服热线，查询电脑是否在保期之内，如果在，直接保修。（笔记本作为便携产品，需要自己送修笔记本售后维修点。）

Answer 2

如果想要进行触控板设置，首先需要下载并安装好触控板驱动和快捷键驱动。
方法一：通过快捷键设置触控板开关
Lenovo笔记本一般可通过键盘组合键 Fn+F6，或直接按 F6 禁用/开启触控板（少部分机型是按 Fn+F8 或 F8）
方法二：通过“鼠标属性”设置触控板开关
打开“控制面板”--“鼠标”选项，选择最右侧的选项卡，不同触控板品牌标识略有不同，常见为“装置设定值”或“Elan”的选项, 从中您可以直接点击“启用”或"禁用"按钮，即可开关触控板，或进行设置。

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Answer 3

是不是摔过，或者拆机过，或者给别人清灰过，如果拆过机，清灰过，可能清灰和拆机的人，忘记把键盘和触摸板的排线插上去了，去找他们开机，重新插上即可。如果摔过，也有可能导致排线松脱，导致键盘和触摸板失灵，也可能主板摔出问题了，大致是这样吧，我以前也给别人清过灰，然后触摸板就不能用了，就是他们排线忘记插上去了。如果自己能拆机的话，不是主板问题，很容易解决的，如果没有拆机经验，还是请别人拆吧。

Answer 4

您好，由于您的键盘机触摸板不能使用，建议您一键还原您的笔记本，查看是否存在问题，如依旧问题，建议您送到联想服务网点为您进行检测，查看是否为硬件的问题，便于解决您的笔记本问题，联想服务网点详情：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
感谢您对联想的支持，很荣幸为您服务，希望能给您带来帮助，祝您生活愉快。

Answer 5

第一：看看如果触摸屏可以滑动，但是两个按键没有反应，我的电脑是按Fn+F6键（就是有一个正方形，然后从左上往右下有线划开）按一下，试试，不行再按一下。
第二：如果触摸屏也不能滑动，但是插上鼠标没有任何问题，那也分两种情况：①是你的触摸屏坏了②驱动不行。建议先安装驱动，如果可以当然就好，如果不行才是触摸屏有问题。