Question

步步高vivo X1手机卡住了怎么办

Answer 1

vivo手机卡住了，可以按以下方法解决：

1、手机卡住了首先长按电源键（全面屏机型需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试强制重启手机看看能否恢复；

2、若强制重启手机无法进入桌面，可以同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式操作双清后重启手机看看（此操作会清除手机中的数据，还请谨慎使用；

3、操作双清后仍然无法解决，建议进入官网网页链接，首页顶端点击服务--手机升级--搜索对应机型点击资源下载，下载好固件包进行刷机。刷机前先将手机中的重要数据进行备份，以免丢失；

若按以上方法仍无法解决，建议尽快抽空将手机送至vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入该链接网页链接选择所在的省市查询到。

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

您好，
您可以长按电源键强制关机后重新开机。
建议您平时使用手机注意清理后台任务释放手机内存空间，直接下拉状态栏点击一键清理即可释放手机内存空间，这样可以避免出现死机重启反应慢的问题，必要的情况下可以备份好短信和联系人，进入设置-通用-恢复出厂设置-清除所有数据解决。
谢谢您对步步高的支持，祝您愉快。

Answer 3

手机店去修