Question

迅雷账号一直无法登陆

，在其他电脑上操作，问题还是出现，昨天晚上到今天一直都是这样，求解决方法。

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、核实问题出现时间。

①如是突然出现的情况，您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。(条件允许之下)

②建议重新启动迅雷，尝试下。

③建议关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件

④拔了网线或不连接路由器，重新连接网络晚点再进行尝试。（突然登录不了，不是长期登录不了，这个情况一般是短暂的网络异常，优先建议重新启动网络后晚点尝试）

2、删除ver1文件或重新安装尝试。

①到电脑上这里删除C:Program Files → Common Files → Thunder Network → TP → Ver1文件。然后，重新启动迅雷尝试。

②无效请到电脑上的控制面板-内卸载迅雷7，然后，登录http://dl.xunlei.com 重新下载一个新的迅雷进行安装尝试。（一定要卸载后重新安装，最好换个磁盘安装下，避免覆盖上旧问题了）

更多详情。请点击这里。

希望能够帮到您。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

追问

还是未解决问题按照以上操作！

追答

您是否有删除ver1文件，再到迅雷产品中心换盘安装最新版的迅雷进行使用？一定要卸载后重新换个磁盘安装的。