Question

三星N719 电信卡读不出来

是在电信大厅买的 办的号 用的好好的 突然电信卡 就读不出来 显示检查卡 设置里面的卡管理也进不去 一点就是初始化 请问什么情况

Answer 1

手机无法识别SIM卡，建议:
1.检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试。
2.若手机是双卡双待机器，检查SIM卡是否未被激活。操作：设定--SIM卡管理器--SIM卡1（UIM卡1）/SIM卡2-激活-打钩。
3.关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
4.更换SIM卡尝试。
5.若手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

1. 三星N719是一款电信双卡手机，如果无法使用电信卡，首先用户确认下手机卡是否正常。 

2. SIM没有问题的话，检测一下是否将电信卡插错位置，电信卡需要插入卡1中，这样才可以正常使用。

3. 如果排除以上问题，建议用户将手机送往品牌客服检测。

Answer 3

您好：

根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 设置-UIM/SIM卡管理-打开电话卡网络

2. 换其他sim卡尝试
3. 备份重要数据恢复出厂设置（应用程序-设定-重置-恢复出厂设置)
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。

服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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