收到当当网送货上门后,若不满意怎么退

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当当网02
2013-09-01 · TA获得超过2381个赞
知道大有可为答主
回答量:4534
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非常抱歉给您带来了困扰,如果商品出现问题,当当网为您提供收货之日起“7天内申请退货,15天内申请换货”的服务,请您登录PC端当当网账户按以下步骤操作:
1、请您在“我的当当”—“我的订单”完成“收货反馈”(若已完成确认此部可省略);
2、完成收货反馈后在“我的订单”中对应订单号后面点击“退货申请”/“换货申请”。
3、进入退/换货网上办理流程后,按提示步骤操作即可。
自营商品18:00前提交申请,当日我们将回复您处理结果,18:00后提交申请次日12:00前回复您处理结果,如是商家商品,会在24小时内商家会在24小时内给出审核意见,若方便,请您登录“我的当当- 我的退换货申请”或当当网首页右上方“退换货进度查询”中根据退换货单中的线路图查看您的退换货受理情况。谢谢。温馨提示:若商品破损或商品发错在提交退换货申请时,需您上传您收到的商品照片,以便处理。
匿名用户
2013-09-02
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1,一般不需要收费,除非特殊物品,额外收费会有说明的。
2,网购时要填联系电话,因此送货人员会用电话提前通知您。
3,不支持送货上门的话就选平邮去邮局取货就好。
4,当面验货。验货后确认无误再签收。
5,一般都可以。除非价格低的不正常,不满意可退货。
6,石家庄一般3天内就到了,节假日也送的。
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匿名用户
2013-09-02
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http://support.dangdang.com/helpcenter/api_cms/helpcenter/question_sort/2242/180104.shtml 楼主可以去这里看~当当的退货流程。看了就明白了。据说还是上门退货的。。
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匿名用户
2013-09-02
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网购一般要看付款方式,如果是货到付款,那就直接让物流“从哪来送回哪去”,拒收就行了。如果有支付宝做第三方付款的,那就当场给卖家打电话要求退货,再视情况解决。如果已经付款了,那就只能跟卖家“好好说话”了。呵呵……
因此建议网购的朋友最好是选择货到付款,当场开箱验收后再付款。
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匿名用户
2013-09-02
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这个不满意你如果是货到付款的,你可以直接先验货再付款,如果是没有付款直接拒收就可以了 如果是已经付款了或者是已经收了,就只能联系当当的客服才能进入退货流程了
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