Question

你好 我买的三星55f7500 3D电视 下了3d电影可是没有中文字幕 怎么回事？

Answer 1

您好：

        感谢您对三星产品的支持！
        三星55f7500连接u盘播放视频时，支持的内嵌字幕格式请您查看以下图片：

        如果是视频内部包含字幕无法识别，与电视支持的内嵌字幕不兼容有关，建议更换其他视频文件尝试，或者通过外挂字幕方式尝试解决：
        首先，要下载这个电影匹配的字幕文件（与电视支持的外挂字幕格式相符，请查看下图），然后将视频和字幕命名一致，名字建议使用英文或数字；然后，将两个文件放置在移动硬盘中同一根目录下（或文件夹内）；最后再连接电视USB接口进行播放。

        这里提醒您：由于视频文件、字幕文件多为网络中下载，可能会遇到兼容性问题。
        希望以上回复对您有所帮助！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

如果是片源问题，就重下或单下字幕；
如果确认下载的片源有中文字幕，可用遥控器调整字幕序号到需要的进行选择。