Question

我的三星5830手机不能充电 关机后不能开机是为什么

刚开始能正常使用 手机没电了 充电时发现的

Answer 1

您好：

 尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1.手机电池取出，用橡皮清洁电池触点，重新安装充电并查看是否可以开机
2.使用万能充电器给电池充电半小时后再次安装开机尝试
3.查看手机是否最新下载了第三方软件，卸载尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置尝试
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn