Question

三星i739电信版突然无法上网

之前手机一直正常，突然就掉线，之后就无法上网了！重启、更新固件都试过了，还是无法上网，无论是WLAN 还是移动网络 都没法打开网页，浏览器也用了好几个QQ也没法连接上，就是跟网络的一切都不行了，但可以接打电话

Answer 1

您好：

根据反馈，若是使用中国电信卡无法上网，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定），再次尝试。
如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask