Question

note 2 7102 SIM卡管理器总是显示初始化

如果只放卡2 管理器可以使用，同时再放卡1，就显示初始化了，如果只放卡1，sim卡管理器也显示初始化，出厂设置重新弄了，可是还不行

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

 建议更换SIM卡1测试，可能是SIN卡老化，手机无法读取卡里的数据，或者把SIM卡槽2里的卡插到卡槽1里测试，如可以正常使用，那么证明是卡1故障，可通过KIES升级，参看如下链接：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
也可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：http://support.samsung.com.cn/servicelocation