Question

MOXA NPort5630如何判断好坏

Answer 1

MOXA NPort 5630是MOXA公司出的8或16个485串口的串口服务器，您这里的好坏分两种情况：

一、设备的好坏，判断方法：正常通电后观察电源指示灯，正常情况下是通电大约10s后power灯亮绿灯，fault灯不亮，用串口服务器的配套软件NPort Administrator能搜索到该串口服务器；如果出现fault灯亮红灯或者其他异常指示灯情况则可判断设备故障。
处理方法:
1、断电重启，观察指示灯状态及按键是否恢复正常；
2、在保持通电的情况下用细长物戳该串口服务器的reset键，约十秒后听到“嘀“的提示音后松开，观察此时指示灯状态以及按键是否恢复正常；
3、如果上述步骤后恢复正常后一段时间再度出现类似故障，则用串口服务器的配套软件NPort Administrator搜索到该串口服务器，升级安装该型号串口服务器的最新版本固件；
4、如果上述步骤无法使指示灯指示正常（power灯亮绿灯，fault灯不亮），请联系MOXA当地经销商或者直接登录www.moxa.com.cn进入在线返修服务进行返修申请，MOXA串口服务器为您提供五年免费质保，如果您在质保期内的话，将免费为您提供返修服务。
二：串口好坏，判断方法：
按照串口服务器的使用方法选择两个串口进行虚拟串口设置，使用串口调试工具将两个串口打开，并用导线将两个485串口的D+和D-分别直连，进行收发测试。
正常情况如果在其中一个串口在往另外一个串口发数据时两边的串口都会显示出相应的数据，如果不是则判断串口问题，需要注意的是虚拟串口配置一定要正确。
处理办法：确定串口故障后如果在保质期内可联系当地经销商提供免费在线返修服务，MOXA提供五年质保，如果不在保修期内可能要承担一定的检测费和维修费。