Question

我的快递一星期没到了怎么办？

用的韵达快递，同时邮寄了两件，结果只到了一件，另外一件从第一天以后信息就没有更新过了，现在问快递公司怎么回事，他们以中转站在搬家为由，让我再等几天！现在该怎么办？是否可以索赔？去哪里索赔或者投诉？

Answer 1

马上通知商家就可以，商家会联系快递改正。

1、收件人变更地址，应当事先通知当地邮政企业或者分支结构，也可以办理邮件改寄新址手续，也就是说，收件人可以办理邮件改寄新址手续，但有一个前置义务，即应当先通知当地邮政企业。

2、实际操作中，当收件人联系快递公司修改地址时，快递公司一般答复，根据快递行规，需联系发件人修改，承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人变更到达地，但应当赔偿承运人因此受到的损失。

快递公司送货注意

1、一般来讲，收件人应享有商品的给付受领权，即接受快递公司送来的快件，实际操作中，一般快递服务人员会提前以短信或电话的方式联系收件人，收件人在接到信息后，会根据具体情况对权利内容做相应的修改，如变更收件时间，变更收件地点等。

2、对于变更收件地点的情况，按快递企业的规定，是可能需要收取一定费用的，可见，收件人在快递公司通知你取件的时候，也可以修改收件地址的，但对于在途的货物，一般快递公司不会直接根据收件人要求更改地址的。

总结：

1、快件七天没有收到，一般也时有发生，遇到这种情况要想办法找原因处理。

2、快件收货时间并没有规定具体收到的时间，一般地区不需要七天的时间。

3、联系物流差快件是否正常，出现问题要联系卖家处理。

Answer 2

　　快递一星期没到，可以这样处理：
　　1、先联系所买货物的店主或客服，详细说明一下情况，请店主或客服询问下快递公司。
　　2、如果证实是快递公司爆仓而有所延迟的话，一定要记住要对店主或客服说要延长下收货时间。
　　3、如果证实是货物丢失的话，可以请店主重发一份货物，丢失的货物店主会与快递公司协商如何赔偿。

Answer 3

我是用韵达快递往菏泽发的一小件货已到六天了用户到现在没收到，我多次给成武韵达快递发件人打电话问为什么用户没收到。回答是压货，请问我应该怎样办？

Answer 4

估计你的件丢失了 你给快递打电话问问

Answer 5

先查查到哪了，然后打电话询问下