Question

我的联想a60能连上无线网络但就是不能上网，求解啊

能连上无线网络但上网就出来个网络连接错误，求高手解答啊。（麻烦说具体点，手机刚买的，也是第一次用安卓机什么都不懂）

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
手机可以连接路由器，出现无法上网的情况，建议您可以按照下列情况核实：
1. 无线路由器本身是否能够访问Internet
　　建议：使用其他智能手机连接相同无线路由器，看下是否能正常访问网络，若依旧不能正常访问网络，对无线路由器进行重新设置，可以参考：http://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b6e931c1576f9aabe.html
2. 有的网络接入可能需要PPPoE拨号端或我的E家应用程序(均为PC客户端)，路由器可能并没有连接外网，需确认其他设备是否能连接上网
　　建议：PPPoE说白了就是ADSL，通过ADSL访问因特网都是要先登入电脑拨号端输入用户和密码，打通连接网络的通路，我们的E家也是类似情况。如使用的需要拨号的ADSL网络，联想的手机/Pad端又不支持拨号客户端，那么就需要使用无线路由器(注：非ADSL)，在无线路由器说明书上查看如何让无线路由器自动拨号。这样就可以让手机直接完成与路由器的连接并上网了。您只要让路由器保持开机即可，电脑也无需每次都拨号登入网络。(再次提醒：路由器设置并非我司服务范围，请咨询路由器厂商)
3. 有的小区宽带可能仅限定一台终端接入，如设置Mac绑定等"
　　建议：您需要咨询网络服务商或你公司的IT部门核对是否有对路由器进行限制。照成这类故障原因一般是由于ISP(互联网服务提供商)绑定MAC地址造成无法连接，因为有些ISP为了限制接入用户的数量，而在认证服务器上对MAC地址进行了绑定，不在绑定范围内的用户就不能正常连接上网。
4.在麦当劳、机场等场景，访问网页需要获取额外的用户名或鉴权码之类
　　建议：类似情况在机场或者一些公共场所常常能遇见，利用移动终端连接到一个china-net的接入点。点击连接会提示“已连接”，但输入网址后会跳转到另一连接界面，此时必须输入用户名密码，建议向网络运营商申请。(详情可以咨询网络供应商，如麦当劳的网络请咨询麦当劳服务人员)
最后，还是异常的话，只能到当地的售后维修站去检测一下手机了。服务站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，建议您进入路由器设置界面，按照设置向导，重新设置路由器，设置完成后，重启路由器，再次连接测试；

希望对您有所帮助！

Answer 3

您好，建议您手机关机重启，之后重新连接一下网络，或者无线网络遗忘重新连接一下。

Answer 4

ip设成自动获取，信号强度不够，连的人太多了。

Answer 5

手机的上网功能没开

Answer 6

GPRS没开吧