在淘宝网上购物 付款后 查询交易状态 上显示交易关闭是什么意思?
淘宝交易状态显示交易关闭:是指交易已经完结,并且没有成功。
根据付款情况,有以下几种情况存在交易关闭的情况:
1、已付款的订单:订单信息不全,会导致交易关闭;申请退款成功后,订单也会变为交易关闭的。
2、未付款的订单:
(1)商品拍下24小时内未付款,系统会自动关闭订单;
(2)拍下商品操作付款前,买卖双方均可以自行关闭交易,可以联系卖家,核实是否是卖家关闭;
(3)淘宝网系统会核实交易,若交易存在欺诈风险,系统会关闭交易,以保障钱款安全,此种情况多出现在虚拟商品。
扩展资料
温馨提醒:
1、如交易关闭后还有问题需要处理,可以查看:维权撤销、关闭了,问题还没解决。
2、如交易关闭原因为:订单信息不全,是由于商家担心信息不全无法送达到手中,所以关闭订单,建议可以完善信息重新下单购买。如果对商家关闭您的订单有异议,也可以通过登陆网页端淘宝,选择未履行其他服务承诺进行投诉。
3、建议进入已买到的宝贝页面,找到此订单,查看具体订单关闭原因。
参考资料:淘宝网-我的交易为什么被关闭了?
淘宝网上购物付款后交易状态为交易关闭交易已经完结,并且没有成功。已付款的订单订单信息不全,会导致交易关闭;申请退款成功后,订单也会变为交易关闭的。
未付款的订单:
1、商品拍下24小时内未付款,系统会自动关闭订单;
2、拍下商品操作付款前,买卖双方均可以自行关闭交易,您可以联系卖家,核实是否是卖家关闭;
3、淘宝网系统会核实买家的交易,若交易存在欺诈风险,系统会关闭交易,以保障买家钱款安全,此种情况多出现在虚拟商品。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
参考资料来源:淘宝网——我的交易为什么被关闭了?
推荐于2017-11-26
你是卖家还是买家,
如果是买家,那说明对方已经关闭了此次交易的。
你作为卖家,是可以主动关闭交易的。
如果交易您已付款,卖家是无法关闭交易的,在您付款成功24小时后您可以申请退款。
申请退款路径:登录“我的淘宝” >> “已买到的宝贝” 找到相关交易, 点击“纠纷”里的“退款”即可申请。
2013-09-01
楼主,可以申请退款,也可以投诉:因为卖家在没有提前通知你的情况下,单方终止交易是不对的。