Question

你好 三星B9388怎么上不去网

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您进入设置-sim卡管理器-数据服务网络-选项上网的sim卡。
2.顶帘下拉框开启移动数据。
3.若还是不能上网，建议您进入设定-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
4.依然不行，更换SIM卡尝试。
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法依然不能正常上网，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

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