Question

当当网可以拒签吗？

我前天在当当网买了几件衣服，当当该商家搞促销，满500减100，我买了1000多一点，结果减了200元，没想到今天居然满300减100，这样一算，我就亏了100多，问下这种情况能不能拒签？拒签后还能继续下单买同样的商品吗？

Answer 1

可以的。
　　1、若商品送到时已经不需要商品，且是货到付款的商品，可以向快递员解释已不需要，快递会将商品做退货处理，商品会退回至当当网库房。
　　2、已付款的当当网订单如要拒收订单，可以拨打当当网的客服热线，选择人工服务，联系当当网的客服人员进行沟通。
　　退货说明：
　　当当网承诺自顾客收到商品之日起7日内（以发票日期为准，如无发票以当当网发货清单的日期为准），如符合以下条件，当当网将提供全款退货的服务：
　　1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持当当网出售时的原质原样；
　　2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
　　3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单齐全；
　　4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品；
　　5、当当网中的部分商品是由与当当网签订合同的商家提供的，这些商品的退货请与商家联系。
　　以下情况不予办理退货：
　　1、任何非由当当网出售的商品；
　　2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
　　3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

Answer 2

 您好，关于当当网的验货签收标准，建议您参看链接：http://support.dangdang.com/helpcenter/api_cms/helpcenter/question_sort/2240/180092.shtml，若有问题，建议您将您的具体问题注明订单号发送至我们的客服邮箱:service@cs.dangdang.com，我们会尽快为您核实处理，谢谢。