Question

N7102型号手机卡2开通了流量，可不能上网，请问怎么处理？

Answer 1

您好：

 根据您的描述，您可尝试如下操作：

1. 下拉顶帘，将“移动数据”点绿

2. 设定--sim卡管理器--数据服务网络--sim卡2--点绿

再上网试试，若还是不能上网，您可尝试如下操作：

1. 重启手机试试

2. 设定--更多设置--移动网络--选择卡2图标--接入点名称--左下角菜单键--重置为默认值

3. 换其他sim卡试试

4. 备份重要数据恢复出厂设置，排除第三方软件影响

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

 

 

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

估计是手机的问题，换一个吧。