Question

三星I9220手机短信显示有一条未读信息，就是找不到在哪？是什么情况？

尊敬的三星用户，您好!
　　根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.打开设定— 应用程序管理器— 全部— 手机— 清除数据。
　　2.关机重启手机。　
照做了还是没有用啊。关机，重启都不行

Answer 1

您好：

 根据您的描述，您尝试清理一下信息软件缓存试试：

设定--应用程序管理器--全部--信息--清除数据

若以上操作无效，您可尝试备份重要数据恢复出厂设置，排除第三方软件影响。

若问题依然存在，可能是系统问题，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

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