Question

联想a830手机打电话时距离感应器木有反应屏幕一直亮着是怎么回事

联想a830手机打电话时距离感应器木有反应屏幕一直亮着是怎么回事

Answer 1

尊敬的用户您好，您可以进入设置---通话设置，将近距离感应器后面的对勾去掉进行测试；

希望对您有所帮助！

追问

那里我没打钩，

追答

建议您查看您在接电话的时候，听筒是否靠到了耳朵的部位；

如果不行，建议您备份手机内重要内容，恢复出厂设置测试；

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
这里首先建议您核实是否开启近距离感应器：主菜单--拨号--点击菜单键--通话设置--将“近距离感应器”的选项勾选或主菜单--系统设置-全部设置-通话设置--将“近距离感应器”的选项勾选。
若勾选后仍存在此问题，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
若恢复后故障依旧，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

恩恩，去通话设置里面开启就可以了。
当然也有可能是失灵失效的问题，你可以通过内置的乐服务软件来检测一下距离感应器部分，参考这个：http://ask.lenovomobile.com/?q-110855.html

追问

测试过都好的

Answer 4

我也是a830用户，我也发现这个问题了，但是只有在光线强的时候才屏幕才会一直亮着，是a830的设计bug，我周围好几个买a830的都是这样，没办法的。

追问

刚买来的时候是好的，最近才这样的

追答

可能是你刚买的时候没发现，我也是用了一段时间才发现的。你可以做个试验，拨个10086，然后拿个手电照着a830距离传感器的位置逐渐靠近，就会发现屏幕不灭的。

只有在夏天室外太阳直射的强光下会出现这种情况，室内正常时不会有问题的。