Question

你好，买的三星i9152，无线可上网，电话能打，就是无法连接联通3G网络，请问怎么解决啊？

Answer 1

您好：

如果您的手机不能使用移动数据上网，建议您按照如下步骤操作手机：
1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
2.设定-我的设备-SIM卡管理器-数据服务网络-SIM卡1/SIM卡2（选择需要上网的卡）。
3.若开启移动数据还是不能上网，请进入设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
4.更换其他SIM卡，检查是否为SIM卡的问题。
5.如果依然无法使用联通3G网络上网，请您备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-账户-重置-恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您的描述建议您按照以下方法操作开启数据流量使用：
1、下拉手机顶帘开启移动数据
2、设定-我的设备-数据使用-使用数据包勾选
3、设定-我的设备-更多网络-移动网络-移动数据勾选
4、设定-我的设备-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5、设定-我的设备-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-中国移动WAP
6、重启手机、更换SIM卡尝试

追问

是否能看到3G的标志出来呀？是什么标志？