Question

i9500找不到sim卡

手机前两周没问题，这几天就出现找不到sim卡的情况。原以为是sim卡坏了去营业厅换了张，当时找到网络能用了，不到一天有出现同样问题，无论是重新开机还是拔电池还是恢复出厂设置都没用，把卡放到别人的s4上又能找到网络，别人的卡放到我的机器上也能找到网络，但换回来就是找不到。更新了最新的固件当时能找到网络，使用不到一天又出现同样的情况！！到底什么情况啊，赶紧给答复

Answer 1

您好：

根据您的描述，不读sim卡，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

根据您的描述,有可能是手机内部软件或硬件出现问题,
建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
http://support.samsung.com.cn/servicelocation