淘宝的差评师怎么对付
一直防着这个事呢还是遇到了,也知道早晚都会遇到,同一个人使用三个小号一起过来咨询,我都没理他们,还是拍下付款几件最便宜的,总不能低头吧,低头一次他还会用其他小号攻击你~他...
一直防着这个事呢还是遇到了,也知道早晚都会遇到,同一个人使用三个小号一起过来咨询,我都没理他们,还是拍下付款几件最便宜的,总不能低头吧,低头一次他还会用其他小号攻击你~他也不会给你留下维权的证据的,有经验的谈一下?
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7个回答
2013-09-03
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直接在店铺里挂出告示:骗子和差评师给的中差评一律不予理睬。
有经验的一样斗不过职业差评者,能撤销中差评的情况只有3、4种,而且还需要完全符合,撤不掉的情况有无穷个。淘宝倾向支持任意评价,能对付的只有淘宝,1000个卖家斗不过1个差评师的,防是防不住的,只能是尽可能小心。而且现在这些家伙直拍直付,想防也防不住,不发货就扔出违背发货时间承诺投诉,这种延迟发货投诉非常简单,不发货就成立。
不理会、不响应、不斗争就可以了,不理会可以让后面的职业差评知道你视评价为鸡肋;不响应可以让给你中差评的家伙知道没有希望,与其让他有成就感不如促进他的失落感;不斗争其实道理很简单,激烈反抗的结果往往带来的是淘宝的压制甚至违规处罚,被淘宝永久查封的卖家很少是卖假冒的,多半都是针对评价斗争的。
有经验的一样斗不过职业差评者,能撤销中差评的情况只有3、4种,而且还需要完全符合,撤不掉的情况有无穷个。淘宝倾向支持任意评价,能对付的只有淘宝,1000个卖家斗不过1个差评师的,防是防不住的,只能是尽可能小心。而且现在这些家伙直拍直付,想防也防不住,不发货就扔出违背发货时间承诺投诉,这种延迟发货投诉非常简单,不发货就成立。
不理会、不响应、不斗争就可以了,不理会可以让后面的职业差评知道你视评价为鸡肋;不响应可以让给你中差评的家伙知道没有希望,与其让他有成就感不如促进他的失落感;不斗争其实道理很简单,激烈反抗的结果往往带来的是淘宝的压制甚至违规处罚,被淘宝永久查封的卖家很少是卖假冒的,多半都是针对评价斗争的。
2013-09-03
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最好的经验就是,店里尽量不要放一些便宜的东西,赠品要单独放在赠品的目录或干脆不设赠品,店铺里的东西要符合淘宝的规定,不要给别人把柄。
总之,如果店铺里没有价格过于低的,如10元以下的,基本上差评师不会来找你,还有店铺信用过高的差评师也不会来,四钻以上的。
还有伪差评师,此类并不是职业差评师,只是确实需要买东西,但买时喜欢买便宜货,并买退货险,买到后不管好坏,直接差评,然后提出无理要求,如果你不答应,就把衣服搞坏,申请维权,最终还是卖家败诉,退款退货,退运费,最后,买家白得了运费。卖家赔了钱,赔了运费,还白得一件坏了的衣服。
。。。血淋淋的成长史!
总之,如果店铺里没有价格过于低的,如10元以下的,基本上差评师不会来找你,还有店铺信用过高的差评师也不会来,四钻以上的。
还有伪差评师,此类并不是职业差评师,只是确实需要买东西,但买时喜欢买便宜货,并买退货险,买到后不管好坏,直接差评,然后提出无理要求,如果你不答应,就把衣服搞坏,申请维权,最终还是卖家败诉,退款退货,退运费,最后,买家白得了运费。卖家赔了钱,赔了运费,还白得一件坏了的衣服。
。。。血淋淋的成长史!
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遇到淘宝差评师可以上亲查查官网进行标记,安装插件可以免费店铺内可疑旺旺号,差评师不能完全杜绝,只能做好防范,希望对你有帮助。
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差评师!有证据的话可以投诉封他的号
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淘宝上遇到差评师,主要影响有:
差评会对个人店铺运营造成影响,使宝贝排名靠后。
会让别的消费者对店铺产生不信任感,影响交易。
满足差评师要求,有可能会造成个人损失。
造成影响的原因:
差评师往往打着购买为幌,其实是故意来找麻烦。
商品本来无质量问题,偏僻要找出问题,这是差评师的特点。
知道商家很在意评价,故意以此来达到个人目的。
遇到差评师处理方法:
如果有顾客来拍下商品,没有过多交流,可以先看看该买家的个人购买记录和评价行为,如果感觉不好的话,可以关闭订单。
2.可以找对方进行旺旺交流,然后淘出差评师的目的和要求。
3.找出商品没有问题的证据,然后找平台客服申诉,等待处理。
注:遇到差评师,千万不要妥协,以免造成损失。要保持冷静,保存好证据,及时进行投诉处理。平时对自己商品也要进行严格质量要求,以免被投诉质量问题。
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