Question

我是三星9228的，为什么我手机连接充电器电充不进去，反而电量下降了呢？希望尽快回复，谢谢！

Answer 1

您好：

 根据您的描述,建议您操作以下步骤尝试：
1、请您取下电池擦拭电池和手机触点尝试（排除电池接触不良）
2、使用原配充电器连接电源充电尝试
3、更换数据线尝试（排除数据线问题）
4、更换其他备用电池尝试（排除电池问题）
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机、电源充电器联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask