Question

今天开了联通3g上网可是上不去，移动卡能上，但联通的上不去为什么，我也切换了联通卡。

Answer 1

您好：

 根据您的描述，若您的手机是双卡的，若您需切换使用数据上网的sim卡，您可尝试如下操作：

设定--sim卡管理器--数据服务网络--将联通的sim卡图标点绿，并确定此sim卡“启动”是打钩的。

将下拉帘打开，“移动数据”点绿后即可上网。

若还是无法上网，您可尝试如下操作：

1. 重启手机试试，可能是信号问题

2. 设定--更多设置--移动网络--选择联通sim卡图标--接入点名称--左下角菜单键--重置为默认值，重置上网参数

3. 换其他sim卡试试

4. 备份重要数据恢复出厂设置，排除第三方软件影响。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

 

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

请査机子是否支持联通的3G制式，即WCDMA。